TRACER YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ (bundan böyle “TEVKİLİM” olarak anılacaktır) ve/veya TEVKİLİM internet sitesi / mobil uygulaması (tevkilim.org) üzerinden hizmet almanız halinde işbu sözleşmedeki tüm koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Söz konusu şartları okumamanızdan veya okuduğunuz halde bunlara uygun davranmamanızdan kaynaklanabilecek maddi ve manevi zarar taleplerinden dolayı TEVKİLİM’in, bu sitedeki her türlü içeriğin hazırlayıcılarının, çalışanlarının ve TEVKİLİM tarafından yetkilendirilen kişi ve kuruluşların cezai ve hukuki sorumluluğu bulunmamaktadır.

TEVKİLİM, dilediği zaman işbu sözleşmeyi, fiyatlandırmaları ve sistem yapısı ile işleyişini, tek taraflı olarak önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme ve değiştirme hakkını saklı tutar.

TEVKİLİM’den hizmet almadan önce işbu sözleşmedeki uyarı ve beyanları okumuş olduğunuz kabul edilir. Bu hususta herhangi bir uyuşmazlık, iddia veya talep doğması hâlinde, işbu internet sayfasında yer alan kayıt ve açıklamalar münhasır delil olarak ileri sürülebilecektir. TEVKİLİM internet sitesine veya mobil uygulamasına giriş yapan herkes bu hususu kabul ve taahhüt eder.

1. Taraflar

İşbu Kullanıcı ve Üyelik Sözleşmesi, TRACER YAZILIM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ile “TEVKİLİM - Avukat Tevkil Ağı Platformu” internet sitesi veya mobil uygulamasına üye olarak kaydolan avukat, stajyer avukat ve/veya katipler arasında akdedilmektedir. Sözleşme, kullanıcının elektronik ortamda kabulü ile birlikte yürürlüğe girer ve taraflarca işbu sözleşmede belirtilen usuller doğrultusunda sona erdirilmediği sürece yürürlükte kalır.

2. Amaç ve Kapsam

İşbu sözleşme, TEVKİLİM’in internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden avukatların birbirleriyle iletişime geçerek yardımlaşmasını sağlamaya yönelik olarak sunduğu hizmete ilişkin koşul ve şartlar ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi amacıyla düzenlenmiştir. TEVKİLİM’in kullanımına ilişkin olarak kullanıcılara sunulan tüm kullanım koşulları, kural ve şartlar da işbu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olup, burada yer alan hükümlerle birlikte tarafların hak ve yükümlülüklerinin tamamını oluşturur.

3. Tanımlar

4. TEVKİLİM Tarafından Sunulan Hizmet ve Kapsamı

TEVKİLİM; görev oluşturan ve göreve atanan üyeler arasında işin taraflara iletilmesi, taleplerin oluşturulması, iletişim kurulması ve mesleki yardımlaşmanın sağlanmasına yönelik bir platform hizmeti sunmaktadır. TEVKİLİM’in sorumluluğu, taraflar arasında görevin yapılmasına imkân tanıyan dijital platform hizmetinin sağlanması ile sınırlıdır.

TEVKİLİM, görev oluşturan veya göreve atanan sıfatını haiz olmadığından, işin ifası aşamasında doğrudan taraf değildir ve bu aşamada kendisine ayrıca sorumluluk yüklenemez. TEVKİLİM, hizmet sağlayıcı sıfatıyla taraflar arasındaki yazışma ve içerik paylaşımlarının hukuka uygunluğunu sürekli olarak kontrol etmekle yükümlü değildir. Ancak şikâyet üzerine veya sair suretlerle üyelerin TEVKİLİM’i hukuka aykırı şekilde kullandığının tespiti hâlinde, ilgili kullanıcının üyeliğini geçici olarak durdurma veya süresiz iptal etme yetkisine sahiptir.

5. Sunulan Hizmetler ve TEVKİLİM’in Kullanımı

Görev kısıtlaması hakkında

Görev kısıtlaması, TEVKİLİM tarafından açılan işlemlerin adil dağılımı amacıyla geliştirilmiş sistemsel bir uygulamadır. Üyelik panelinizde “Kısıtlamalar” bölümünde görülen bu uyarı tam bir yasaklama değil, kısmi bir sınırlama niteliğindedir ve puan sıfırlamasına kadar görünür. Puan sıfırlamasından sonra tekrar işlem alındığında kısıtlama uyarısı yeniden oluşabilir. Acil görevler, sistem içinde asgari limitte açılan işler ve yeterli başvuru almayan bazı görevler kısıtlamaya takılmaksızın veya ek görev ataması yoluyla ilgili üyelere iletilebilir. Kısıtlamada olan üyelere gönderilecek işlemler yalnızca mobil bildirim yoluyla iletilebilir; bu nedenle mobil uygulamanın kullanılması ve bildirimlerin açık olması gereklidir.

Görevi oluşturan açısından

Üyelerden işinin yürütülmesi konusunda yardım talep edecek kullanıcı; TEVKİLİM üzerinden yeni görev oluşturmak üzere görevin yapılacağı yer, adliye, görev türü, bütçe, görevin yapılacağı tarih ve varsa saat bilgilerini girerek, iletişim bilgilerini ifşa etmeksizin kısa bir açıklama ile görev oluşturur. “Görev Oluştur” butonuna basılmasıyla birlikte kullanıcıya son kontrol ekranı gösterilir ve onay sonrası görev sınırlı süre ile yayınlanır. Oluşturulan görev, seçili adliyelerde bulunan ve görevlendirme durumu açık olan üyelere bildirilir. Sistemde başvuru süreci başlamış olacağından, sistemsel güvenlik ve akış sebebiyle oluşturulan görevlendirmeler tek taraflı olarak iptal edilemeyebilir. İptal ihtiyacı doğması hâlinde, göreve atanacak üyeye bu durumun ayrıca bildirilmesi kullanıcının sorumluluğundadır. Başvuru süresinin sona ermesini izleyen makul süre içerisinde, görev atama algoritmasına bağlı olarak sistem tarafından otomatik atama yapılabilir. Atama sonrasında görev açan ve göreve atanan üyeler karşılıklı iletişim bilgilerine ulaşabilir. Görevi oluşturan üye, görevin tamamlanması hâlinde belirttiği bütçeyi ödemekle yükümlüdür.

Göreve başvuran açısından

Kullanıcıya iletilen görevlere başvuru hakkı yalnızca Tevkilim Pro üyeliğine sahip üyeler için tanımlanabilir. Bir göreve başvuru yapılması, başvuran kullanıcının mutlaka atanacağı anlamına gelmez. Görev atamaları, görev oluşturan üye tarafından veya sistemin görev atama algoritması çerçevesinde yapılabilir. Başvuru yapıldığı hâlde atanılamayan görevler bakımından TEVKİLİM’in herhangi bir sorumluluğu bulunmaz. Aynı şekilde, başvuru yapılıp seçilemeyen görevler nedeniyle Tevkilim Pro üyelik bedelinin iadesi talep edilemez. Tevkilim Pro, satın alma anında başlayan ve bir yıl süreyle belirli hizmetlerden yararlanma imkânı sunan bir hizmet üyeliğidir. Tevkilim Pro üyeliğine ilişkin ayrıntılar, satın alma aşamasında onaylanan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alır.

Göreve atanan açısından

Başvuru yapılan görevin kullanıcıya atanması hâlinde, sistem tarafından bilgilendirme yapılır ve görevi oluşturan üye ile karşılıklı iletişim bilgilerine erişim sağlanır. Göreve atanan üye, üstlendiği işi kendi işi gibi özenle yerine getirmek; Avukatlık Kanunu, meslek etiği ve meslek kurallarına uygun davranmakla yükümlüdür. İşin tamamlanması hâlinde, belirtilen bütçe göreve atanan üyenin hakkı olur. Ödeme hususunda doğabilecek olumsuzluklardan TEVKİLİM sorumlu değildir. Böyle bir durumda kullanıcı, durumu TEVKİLİM’e bildirerek ilgili üye hakkında sistemsel işlem yapılmasını talep edebilir.

6. TEVKİLİM Kullanım Şartları

TEVKİLİM kapsamında kullanıcıya sağlanan veya sağlanacak olan hizmet, hak ve menfaatler; Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı, dürüstlük ve iyi niyet kuralları, kamu düzeni ve kişilik haklarına aykırılık teşkil etmeme esasları gözetilerek sunulur.

TEVKİLİM’den yararlanmak için işbu sözleşme çerçevesinde geçici olarak üyelikten uzaklaştırılmış veya süresiz olarak yasaklanmış olmamak gerekir. Bu şekilde üyelikten uzaklaştırılmış veya yasaklanmış olan kullanıcıların yeniden kayıt işlemlerini tamamlamış olmaları kendilerine herhangi bir hak sağlamaz ve TEVKİLİM kullanıcısı oldukları sonucunu doğurmaz.

Üye hesabı oluşturulurken sisteme beyan edilen T.C. kimlik numarası, baro ili, adliyeler, baro sicil numarası, isim-soyisim, telefon, e-posta ve benzeri her türlü bilgi güncel, doğru ve eksiksiz olmalıdır. TEVKİLİM yalnızca baro kayıt bilgilerinin ve katiplik belgesinin kontrolünü sağlamakta olup, diğer bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini ayrıca kontrol etmekle yükümlü değildir. Söz konusu bilgilerin yanlış veya eksik olması sebebiyle üyelerin veya üçüncü kişilerin uğrayacağı zararlardan ilgili üye sorumludur.

Üyeler, TEVKİLİM’i yalnızca mevzuata uygun hukuki faaliyetler için kullanacaklarını kabul ve taahhüt eder.

7. Kullanıcıların Hak ve Yükümlülükleri

• Üye, TEVKİLİM’de belirtilen kurallara, beyanlara, yürürlükteki mevzuata ve ahlak kurallarına uygun hareket edeceğini; işbu üyelik sözleşmesi hükümleri ile platformdaki tüm şart ve kuralları anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
• Üyenin TEVKİLİM üyelik hesabına girişte kullandığı telefon numarası, şifre ve diğer kimlik doğrulama bilgilerinin güvenliği münhasıran kendisine aittir. Bu bilgilerin üçüncü kişilerden saklanmaması veya ihmal edilmesi sebebiyle doğabilecek her türlü zarardan üye sorumludur.
• Üyeler, kendi aralarındaki hukuki ilişkilerden ve bu ilişkilerden doğabilecek idari, hukuki ve cezai sorumluluklardan bizzat sorumludur.
• Üye, TEVKİLİM’e gerçek, güncel ve doğru bilgiler sunacağını; kendisine ait olmayan profil fotoğrafı kullanmayacağını kabul eder.
• TEVKİLİM; sunduğu hizmetlere yenilerini ekleme, mevcut hizmetlerin kapsamını ve sunulma koşullarını değiştirme, içerik ve hizmetleri üçüncü kişilerin erişimine kapatma veya silme hakkını saklı tutar.
• Görev oluşturan üye tarafından sisteme girilen görev bilgilerinin eksiksiz, doğru ve işbu sözleşmeye uygun olması zorunludur. Bu husustaki sorumluluk görevi oluşturan üyeye aittir.
• Görevin tamamlanması amacıyla paylaşılan tüm bilgi ve belgeler hukuka uygun amaçlarla ve müvekkil gizliliği esas alınarak kullanılmalıdır. Bu bilgi ve belgelerin kullanımından doğan sorumluluk kullanıcılara aittir.
• Göreve atanan üye, üstlendiği işi özenle yerine getirmekle yükümlüdür. Aksi hâlde doğacak zararların tamamından sorumlu olur.
• Göreve atanma işlemi tek başına görev sürecinin kesin olarak başladığı anlamına gelmez. Karşılıklı iletişim kurulması ve sürecin onaylanmasıyla görev ilişkisi başlar.
• Görevin ifası aşamasında taraflar arasında kurulan ilişki, niteliğine göre Türk Borçlar Kanunu hükümlerine tabi olabilir. Taraflar, TEVKİLİM’in bu aşamada sözleşmenin tarafı olmadığını ve yalnızca iletişim ile yardımlaşmayı sağlayan platform olduğunu kabul eder.
• Görevlerin tamamlanması hâlinde, ilgili sözleşmesel şartların yerine getirildiği kabul edilir.
• Göreve atanan üyenin, görevin tamamlanması sonrasında görev açan üyeden tahsil edeceği ücret nedeniyle doğabilecek vergi ve mali yükümlülükler ilgili üyeye aittir. TEVKİLİM yalnızca Tevkilim Pro üyelik hizmet bedelini faturalandırır.

Diğer Hususlar

1. Üyelik ile ilgili

TEVKİLİM üyelikleri ücretsiz olup yalnızca avukatlara ve belge sunmaları hâlinde katiplere açıktır. Üyelikler, kayıt aşamasında girilen T.C. kimlik numarası ve baro sicil numarası üzerinden doğrulama yapılması sonrasında tamamlanır. Doğrulama akabinde kişisel bilgiler girilir; varsa levhada bulunan profil fotoğrafı eklenebilir ve KVKK kapsamında SMS ile e-posta onay süreçleri tamamlanarak sisteme kayıt sağlanır. Profil fotoğrafları üyelik sonrasında kaldırılabilir veya değiştirilebilir. SMS doğrulama aşamasına geçilmedikçe bu aşamaya kadar girilen bilgilerin sisteme kaydı tamamlanmaz.

2. Görevlendirmelerin elektronik yollarla bildirilmesi

Üyelikleriniz, görevlendirme alma durumunuz açık olacak şekilde oluşturulabilir. Üyelik işlemini tamamlayarak seçili adliyelerinizden açılan görevlerin size SMS, arama, e-posta veya benzeri iletişim yöntemleriyle bildirilmesini kabul etmiş sayılırsınız. Bildirim tercihleri ile görevlendirme alma durumunuz, “Ayarlar” bölümü üzerinden değiştirilebilir. Görevlendirme alma durumunuzun kapalı hâle getirilmesi durumunda, seçili adliyelerden oluşturulan görevler tarafınıza iletilmez.

3. Tarafınıza iletilen görevlendirmeler ve süresi

TEVKİLİM tarafından tarafınıza iletilen görevler, sistem üzerinden bir avukat tarafından görevlendirme oluşturulması hâlinde otomatik olarak iletilir. Görevlere başvuru süresi kural olarak 15 dakikadır. Sistemsel yoğunluk sebebiyle bildirimlerde birkaç dakikalık gecikme yaşanabilir; bu gecikmelerden TEVKİLİM sorumlu değildir. Sistem, var olmayan veya bir avukat tarafından açılmamış görevlendirmeleri kullanıcıya göndermez. Görevi açan avukatın bilgilerine, göreve seçilmeniz hâlinde erişebilirsiniz. TEVKİLİM, açılan görevlendirmelerde görevi oluşturan ve kabul eden üyeleri veritabanında saklayarak, gerektiğinde yasal merciler nezdinde delil olarak sunabilir.

4. Görevlendirme gelme sıklığı ile ilgili

Görevlendirme alma sıklığını etkileyen çok sayıda faktör bulunmaktadır. Görevlendirme almak istediğiniz il ve adliyedeki avukat sayısı, bu bölgelerde açılan görev sayısı ve sistemsel yoğunluk gibi etkenler görevlendirme sıklığını değiştirebilir. Bu nedenle TEVKİLİM, görevlendirme sayısına ilişkin herhangi bir sayı veya garanti vermez. Görevlere başvuru hakkı için alınan Tevkilim Pro üyeliği yıllık bir hizmet niteliğindedir; günlük, haftalık veya aylık getiri beklentisiyle değerlendirilmemelidir. Bu nedenle, yalnızca görevlendirme sıklığına dayanılarak Tevkilim Pro üyelik bedelinin iadesi talep edilemez.

5. Görevlendirme sonrası ile ilgili

Görevlendirme sonrasında avukatlar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklardan TEVKİLİM sorumlu değildir. Bununla birlikte, etik olmayan davranışların TEVKİLİM’e bildirilmesi hâlinde gerekli inceleme yapılarak ilgili üyenin sistemden uzaklaştırılması değerlendirilebilir.

6. Tevkilim Pro üyeliği ile ilgili

Tevkilim Pro üyeliği kullanıcılardan üyelik aşamasında zorunlu olarak talep edilmez. Ancak görevlendirmeler tarafınıza iletildiğinde göreve kabul isteği gönderebilmeniz için yıllık olarak ücretli üyelik talep edilebilir. Satın alınan Tevkilim Pro üyeliği, kullanıcının kendi kontrolünde ve tercihine bağlıdır. Tevkilim Pro üyelik ücretlerinde dönemsel veya özel günlere özgü indirimler uygulanabilir. Fiyatlandırmalar TEVKİLİM tarafından tek taraflı olarak değiştirilebilir. İndirim dönemleri sebebiyle geçmişe dönük fiyat farkı talep edilemez.

7. Tevkilim Pro üyeliği iadesi ile ilgili

Tevkilim Pro üyeliğinin iptalinin talep edilmesi hâlinde, üyeliğin satın alındığı aşamada onaylanan ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinde yer alan şartların sağlanması durumunda iade işlemi gerçekleştirilebilir.

8. Üyelik iptali

Üyelik iptali için uygulama veya internet sitesi üzerindeki Ayarlar > Kişisel Bilgilerim > Hesabımı Sil adımları izlenebilir.

9. TEVKİLİM tarafından üyeliğin sonlandırılması

TEVKİLİM; diğer meslektaşlara yönelik etik olmayan davranışlar, çok sayıda yanlış veya gerçeğe aykırı görevlendirme açılması ya da sistemin işleyişini bozacak nitelikte kullanım hâllerinde üyeliği tek taraflı olarak sonlandırma hakkını saklı tutar.

İşbu sözleşme, kullanıcı tarafından elektronik ortamda kabul edildiği anda yürürlüğe girer.